Reviews & experiences

Always helpful, works

Altid behjælpelig, virker

We often get parcels and packages that we have sent to our address at Graensepakke. As a rule, that works great, especially since Miriam joined the company and makes sure the boxes are filled correctly and on time. As long as the technology at the door works smoothly, pickup is then a simple and safe matter.

Wir bekommen oft Päckchen udn Pakete, die wir an unsere Adresse bei Graensepakke schicken lassen. Im Regelfall funktioniert das prima, vor allem, seitdem Miriam im Unternehmen ist, die für die richtige und zeitnahe Befüllung der Boxen sorgt. Sofern die Technik an der Türe reibungslos funktioniert, ist die Abholung dann eine einfache und sichere Sache.

Took a week to order what I needed got a quick message from grænsepakken when my parcel had arrived could then choose if I want to pick it up or have it sent home have tried both works perfectly 🤩

Tog en uge om at bestille det jeg skulle bruge fik hurtig en besked fra grænsepakken, da min pakke var kommet kunne så vælge om jeg vil hente eller få den sendt hjem, har prøvet begge dele virker perfekt 🤩

Really glad to use you, and here's a new parcel on the way. The new box is good, and it's super with more space. But we couldn't open the box on our last visit, it seemed like the keypad wasn't working, and you couldn't see the screen. After 15-20 minutes it worked though.

Er rigtig glad for at bruge Jer, og her en ny pakke på vej. Den nye boks er god, og det er super med mere plads. Dog kunne vi ikke åbne boksen ved sidste besøg, det virkede som om keypad'en ikke virkede, og man kunne ikke se skærmen. Efter 15-20 minutter lykkedes det dog.

Really good service

Helt fin service

Fantastic concept! You get things sent here that aren't sent to DK. For a small fee they handle receipt, storage and pickup. Super communication and fine service. Works great! I'll definitely use it again!

Fantastisk koncept! Man får sendt dét, der ikke sendes til DK hertil. For et mindre beløb håndterer de modtagelse, opbevaring og udlevering. Super kommunikation og fin service. Spiller max! Skal helt sikkert bruge det igen!

Super fast and helpful service

Super hurtig og hjælpsom service

The first time is sometimes hard, no message about waiting time once payment is done - then 2 days passed before a message came that the parcel was ready the next day. Maybe you should inform a bit better. A bit shady place in an industrial area on a dark evening around midnight with tires and cars everywhere. Access was easy as expected, the box was open when I came inside - happy to come back 👍

Den første gang er sommetider svær, ingen besked om ventetid fra betalingen er klaret - der gik så 2 døgn inden der kom besked at pakken var klar dagen efter. Måske I skulle informere lidt bedre. Halvskummelt sted i industriområde en mørk aften ved midnatstid med dæk og biler overalt. Adgang var nemt som forventet, boksen var åben da jeg kom indenfor - kommer gerne tilbage 👍

I had ordered a parcel, but the room was empty when I went to collect it. I wrote to customer service and they owned up completely and offered that I could either have the parcel sent home to me or get a discount on future parcels.

Jeg havde bestilt en pakke, men rummet var tomt da jeg skulle afhente. Jeg skrev til kundeservice og de lå sig fladt ned og tilbød at jeg enten kunne få sendt pakken hjem til mig eller få rabat på kommende pakker.

Replies to emails and forwarded the same day. You can't wish for more - thanks!

Svarer på emails og videresendte samme dag. Mere kan man ikke ønske sig - tak!

I ordered a parcel from the USA. When it had finally arrived in Germany/grænsepakken - it says they refused to accept my parcel and that it is being sent back. That was the first and last time I use them. Pure scam. Don't order your parcels there. And the money is of course lost.

Jeg bestilte en pakke fra USA. Da den langt om længe var ankommet til Tyskland/grænsepakken - står der at de har nægtet at tage imod min pakke og at den er ved og blive sendt tilbage. Det var første og sidste gang jeg bruger dem. Ren fup. Lad vær og bestil dine pakker dertil. Og pengene er selvfølgelig mistet.

Fantastic all the way through! Had ordered a large parcel for delivery at graensepakke, as the place I bought from didn't deliver to Denmark. We had considered having the parcel sent, but were unsure about the price and size of the parcel, so we chose to drive down and pick it up at the address instead. When we found that the parcel might be delivered later in the day than expected, we wrote and asked what we could do, as it was outside their opening hours and there probably wouldn't be staff at the address. I sent a message Thursday evening about the situation and received an email Friday morning that one employee would come out and receive it at the time the supplier had written to me. Luckily it was delivered already in the morning, so everything was perfectly fine. 10/10 customer service, this is definitely not the last time we will use you! Have already told others about the concept, who said they will use it when the opportunity arises. The whole process was super easy, we showed up, gave our name and parcel number, 5 minutes later we had our parcel! Absolutely fantastic!☺️ A thousand thanks for the help, we are so happy that it was possible to get our parcel home to dk!🥳

Fantastisk hele vejen igennem! Havde bestilt en stor pakke til levering hos graensepakke, da stedet jeg købte fra ikke leverede til Danmark. Vi havde overvejet at få pakken sendt, men var i tvivl om pris og størrelse af pakken, så vi valgte at køre ned og hente den på adressen i stedet. Da vi stødte på at pakken måske ville blive leveret senere på dagen end forventet skrev vi og hørte hvad vi kunne gøre, når det var uden for deres åbningstid og der formentlig ikke ville være medarbejdere på adressen. Jeg sendte en besked torsdag aften om situationen og modtog en mail fredag morgen, at én medarbejder ville komme ud og tage imod på tidspunktet leverandøren havde skrevet til mig. Heldigvis blev leveret allerede om formiddagen, så alt var i skønneste orden. 10/10 kundeservice, det er bestemt ikke sidste gang vi kommer til at bruge jer! Har allerede fortalt om konceptet til andre, der har sagt de vil bruge det når muligheden byder sig. Hele processen var supernem, vi mødte op, gav vores navn og pakkenummer, 5 minutter efter havde vi vores pakke! Helt fantastisk!☺️ Tusind tak for hjælpen, vi er så glade for, at det kunne lade sig gøre, at få vores pakke hjem til dk!🥳

Grænsepakke is located in connection with a warehouse building. There is a large sign out front, so you are not in doubt that you are in the right place. There is, however, a bit of missing signage to find your way to the ‘warehouse’ But if you go in through the gate and turn left when you are inside, there is a room where you are received and get your parcel handed over. I recommend the place

Grænsepakke ligger i forbindelse med en lagerbygning. Der er et stort skilt ude foran, så man er ikke i tvivl om at man er det rigtige sted. Der mangler dog lidt skiltning for at finde frem til ‘lageret’ Men går man ind af porten og drejer ind til venstre når man er indenfor, er der et rum hvor man bliver taget imod og får sin pakke udleveret. Jeg anbefaler stedet

perfect

perfekt

Have used them several times and it has worked perfectly every time. I picked up the item myself, so I haven't used their forwarding.

Har brugt dem flere gange og det har virket perfekt hver gang. Jeg har selv afhentet varen hos dem, så har ikke gjort brug af deres videresendelse.

Have used the service 2 times without problems - there is a bit of handling time but it works fine!

Har brugt servicen 2 gange uden problemer - der er lidt ekspeditions tid men det fungerer fint !

I have used graensepakke.dk since May 2024! They have been incredibly helpful, even when they struggled with a new system that had to get up and running. It works so well and I have had close to 20 shipments through without problems. Special thanks to Tommy & Elin

Jeg har brugt graensepakke.dk siden maj måned 2024! De har været utrolig hjælpsomme, selv da de kæmpede med et nyt system som skulle op at køre. Det fungerer så fint og jeg har haft tæt på 20 forsendelser igennem uden problemer. Særlig tak til Tommy & Elin

Absolutely fantastic! I used this kind of service for the first time and it definitely won't be the last. They have good customer service, reply to emails at weekends, get back to me fairly quickly, and are good at explaining how it works. 5 out of 5. Have already ordered my next parcel here!

Helt igennem fantastisk! Jeg brugte for første gang denne slags service og det er bestemt ikke sidste gang. De har god kundeservice, svarer på mails i weekenderne, svarer mig i ok hurtig tid, og er gode til at sætte mig ind i hvordan det fungerer. 5 ud af 5. Har allerede bestilt min næste pakke herhen!

Ordered an original watch strap for my watch from Germany as it couldn't be found in Denmark. Got free shipping in Germany, but when it arrived at graensepakke.dk I had to pay 120 kr. for a GLS M parcel. The parcel was a paper envelope of 20x29cm, 5mm high and weighed 30 grams because it was a watch strap in a paper envelope. It surprises me that there aren't cheaper options for sending small parcels on to Denmark, I think a letter with track and trace could have done it. So I'll think it over next time before I use graensepakke.dk Too expensive for small parcels unless the contents have high value, but the process went fine and I did get my parcel which just had 30% of the price added on.

Bestilte en original urrem til mit ur fra Tyskland da den ikke kunne findes i Danmark. Fik gratis forsendelse i Tyskland, men da den kom til graensepakke.dk skulle jeg betalte 120 kr. for en GLS M pakke. Pakken var en papkuvert på 20x29cm, 5mm høj og vejede 30 gram pga. det var en urrem i en papkuvert. Det undrer mig at der ikke er billigere muligheder for at sende små pakker videre til Danmark, jeg tænker et brev med track and trace må kunne have gjort det. Så jeg vil da lige tænke mig om næste gang inden jeg bruger graensepakke.dk For dyrt ift. små pakker medmindre indholdet har høj værdi, men processen gik fint og jeg fik da min pakke der lige fik lagt 30% af prisen oveni.

Used their service to order a parcel home where the sender would not ship to Denmark, but was happy to ship to Germany. Everything worked as it should, and their customer service quickly answered the few questions I had. All in all a really good experience

Benyttede deres service til at bestille en pakke hjem hvor afsender ikke ville sende til Danmark, men gerne ville sende til Tyskland. Alt fungerede som det skulle, og de enkelte spørgsmål jeg havde kunne deres kundeservice hurtigt svare på. Alt i alt super god oplevelse

Graensepakke has had my parcels lying for 2 weeks. They are almost impossible to contact by email and you cannot call them. They Claim they have sent me the parcels with Bring, but cannot provide t&t due to a new system. Do not use graensepakke, there is no guarantee that you receive your parcel.

Graensepakke har haft mine pakker liggende i 2 uger. De er næsten ikke til at komme i kontakt med på mail og man kan ikke ringe til dem. De Påstår de har sendt mig pakkerne med Bring, men kan ikke oplyse t&t pga. nyt system. Brug ikke graensepakke, der er ingen garanti for at du modtager din pakke.

Completely unacceptable experience. I would never think of using them again. My parcel has been with them for 12 days. I have written and called countless times. The few times they have replied, - and only by email - it has been with a message that they had technical problems. That is also true, because the website was a complete mess. But they had no trouble taking the money to forward the shipment. In the end we found someone going to Germany who could bring it home. Funny enough they reacted immediately when we said we would collect it instead.

Fuldstændig uacceptabel oplevelse. Jeg kan aldrig finde på at bruge dem igen. Min pakke har ligget hos dem i 12 dage. Jeg har skrevet og ringet et utal af gange. De få gange de har svaret, - og kun på mail - har det været med besked om, at de havde tekniske problemer. Det er også korrekt, for der var helt kuk i hjemmesiden. Men de kunne sagtens trække pengene for at videresende forsendelsen. Til sidst fandt vi en der skulle til Tyskland, som kunne tage den med hjem. Sjovt nok reagerede de omgående på, at vi ville afhente den i stedet.

I would never have used granssepakke again!! Got an email from them on 2/6 that my parcel had arrived so they needed to know which way I wanted the parcels. I reply to them 1 hour after I received the email from them but hear nothing! Write to them again on 9/6 where they say they haven't received my email from 2/6 but they say they would send it and make sure it moves on and I receive an email from bring that the parcel is registered but hasn't arrived at them yet. Great so the parcel must be on its way I thought but no still the same over a week later 16/6 it's still only registered grensepakke doesn't reply to email and my profile is closed on grensepakke!

Jeg ville aldrig brugt granssepakke igen!! Fin en mail fra dem den 2/6 om min pakke var kommet så de skulle vide hvilke måde jeg ville have pakker på. Jeg svare dem 1 time efter jeg har modtaget mailen fra dem men høre ikke noget! Skriver til dem igen den 9/6 hvor de siger at de ikke har modtaget min male fra den 2/6 men de siger de ville sende den og sørge for at kommer videre og jeg modtager en mail fra bring om at pakken er registreret man ikke ankommer til dem endnu. Fedt så må pakken jo være på vej tænkte jeg men nej stadig det samme over en uge efter 16/6 er den stadig kun registrere grensepakke svarer ikke på mail og min profil er lukket på grensepakke!

Super service, uncomplicated and friendly! Super glad to have found Graensepakke.dk... Have by now received 2 deliveries. Everything perfect and delivered without problems to my private address in Denmark! Questions and answers by email likewise! Glad to have found you. Now I can finally shop in Germany again like I did when I lived there!

Super service, ukompliseret og venlig! Er superglad for at have fundet Graensepakke.dk... Har efterhånden fået 2 leveringer. Alt perfekt og uden problemer leveret til min private adresse i Danmark! Spørgsmål og svar per mail ligeså! Er glad for at have fundet jer. Nu kan jeg endelig igen handle i Tyskland som jeg gjorde da jeg boede der!

Problem-free pickup of the parcel in their parcel box. You just enter the code sent earlier by email. Good and very friendly communication. They reply at the weekend too! What a service! And you can save quite a bit of money by sending some expensive things there (when you're coming here to shop anyway), as you only have to pay 19% VAT instead of 25. I'll use them again, no doubt about it.

Problemløs afhentning af pakken i deres pakkeboks. Man indtaster bare koden tilsendt tidligere via email. God og meget venlig kommunikation. Det bliver også besvaret i weekenden! Sikken en service! Og man kan spare en del penge ved at sende nogle dyre ting der (når man alligevel kommer her for at handle), da man kan kun skal betale 19% moms i stedet for 25. Jeg vil bruge dem igen, ingen tvivl om det.

Hi I just want to say thanks to two employees a woman a man they actually helped me carry the table into my car they were quite nice and very polite thanks for a good service this is definitely not the last time I send parcels out to you❤️ ❤️ kind regards to the two girls who were supposed to pick up a table and all four looked for it. But we found it quickly. 😂

Hej jeg vil bare sige tak til to medarbejdere en kvinde en mand de hjalp mig faktisk med at bære bordet ind til min bil de var ret søde og meget høflig tak for en god service det i hvertfald ikke sidste gang jeg sender pakker ud til jer❤️ ❤️ med venlig hilsen de til to piger som skulle hente et bord og alle fire lede efter den. Dog fandt vi den hurtig. 😂

After 8-10 emails they finally found our parcel. They stubbornly claimed it was Amazon Prime's fault.. that would then be the first time it had failed. We could follow the parcel's arrival. The website doesn't work properly, communication very slow. We have found another delivery place.

Efter 8-10 e-mails fandt de endelig vores pakke. De påstod hårdnakket, at det var Amazons Primes fejl.. det ville så være første gang, at det havde svigtet. Vi kunne følge pakkens ankomst. Websiden virker ikke ordentligt, kommunikationen meget langsom. Vi har fundet et andet leveringssted.

Redigeret 7/2-25: Jeg kan se, at Graensepakke.dk som virksomhed nu eksisterer modsat i juni 2024, hvor der ikke var nogen som helst tegn på en eksisterende virksomhed. Det til trods for at jeg brugte næsten to timer på at søge informationer, inden jeg oprettede virksomhedden på Trustpilot, og gav den en ét stjernede anmeldelse. Jeg ændre nu retfærdigvis anmeldelsen til tre stjerner. Jeg ville egentlig have slettet anmeldelsen helt, men nøjes med at redigere, da i fortsætter med løgnen om at i ikke var på Trustpilot, fordi det koster en masse penge. Det behøver IKKE at koste noget for en virksomhed! Man kan, som virksomhed, vælge at købe services fra Trustpilot, men det behøver man ikke! Herunder er min oprindelige anmeldelse: Der er reklamer på Facebook, og folk spørger hvorfor man ikke kan finde virksomheden på Trustpilot. De svarer at de "ikke er startet på Trustpilot endnu, fordi det koster mange penge". Det er jo noget sludder! Grunden til at de ikke er på Trustpilot er, at der ikke er nogen der har lavet en anmeldelse endnu. Det må jo så være fordi det er en HELT nystartet virksomhed, ELLER fordi virksomheden ikke eksisterer, og at det dermed er svindel, af en eller anden slags. Desuden er der et sikkerheds problem med deres hjemmeside. Det er ikke et godt tegn. Når jeg skriver adressen, kommer følgende sikkerhedsadvarsel: "Forbindelsen til graensepakke.dk er ikke sikker. Du får vist denne advarsel, fordi dette website ikke understøtter HTTPS". Hvis det viser sig at det ER en helt nystartet virksomhed, og alt er ok, så sletter jeg naturligvis denne anmeldelse.

Has worked so well every time I've used their 24/7 parcel shop. Strong recommendation from here.

Har fungeret så fint alle gange jeg har brugt deres 24/7 pakkeshop. Så stærk anbefaling herfra.

Super easy and friendly service

Super nemt og venlig betjening

very happy with the new service we have missed for a long time. Germany is a country with a huge product range that we in Denmark will never get due to purchasing power. 85 million versus 5,8 million. Grænsepakke has given us a fantastic service and everything went perfectly from start to finish. Thank you for making it possible to buy from Germany for those of us who can no longer travel there. easy and convenient.

meget glad for den nye service som vi har savnet længe. Tyskland er et land med kæmpe produkt udvalg som vi i Danmark aldrig vil få grundet købekraften. 85 millioner mod 5,8 millioner. Grænsepakke har givet os en fantastisk service og alt forløbet perfekt fra start til slut. Tak for I har gjort det muligt at købe fra Tyskland for os der ikke kan rejser der længere. nemt og bekvemt.

All in all, we are very satisfied with the service from Grænsepakke. The parcel notifications come quickly, and the flexible pickup option thanks to the boxes is a great relief for us. In addition, all contact people (especially Benjamin and Tommy) are extremely polite and helpful. All in all, we can really recommend Grænsepakke!

Alt i alt er vi meget tilfredse med servicen fra Grænsepakke. Pakkenotifikationerne kommer hurtigt, og den fleksible afhentningsmulighed takket være kasserne er en stor lettelse for os. Derudover er alle kontaktpersoner (især Benjamin og Tommy) yderst høflige og hjælpsomme. Alt i alt kan vi virkelig anbefale Grænsepakke!

Only a positive experience, it was quick to forward my parcels

Kun positivt oplevelse, det gik hurtigt med at videresende mine pakker

Super service, no problems and fast processing.

Super service, ingen problemer og hurtig ekspedition.

Needed a parcel forwarded via graensepakke.dk. There were a few problems with the payment link but a big thanks to Tommy and Elin for replying quickly and making sure it worked as it should. A service I will definitely use again.

Skulle have en pakke videresendt via graensepakke.dk. Der var lidt problemer med betalingslink men stor tak til Tommy og Elin for at svare hurtigt tilbage og sørge for at det kørte som det skulle. En service jeg helt sikkert vil bruge igen.

Super good service, can be recommended.

Super god service, kan anbefales.

Really good service. I felt prioritised. Before I used the company I was missing answers to a couple of questions though: 1. What steps happen after the parcel arrives at Graensepakke? 2. Amazon said you had to show a code to the driver (and weren't allowed to say it over the phone). That made me very nervous. I assume you could get into trouble for saying in writing that you bypass a (presumed) security concern. So maybe an option to enter it in your system so you can say it yourselves? Or at least just some wording that hints that it isn't a problem for the customer.

Rigtig god service. Jeg følte mig prioriteret. Før jeg brugte firmaet manglede jeg dog svar på et par spørgsmål: 1. Hvilke trin sker der efter at pakken ankommer til Graensepakke? 2. Amazon sagde at man skulle vise en kode til chaufføren (og ikke måtte sige den over telefonen). Det gjorde mig meget nervøs. Jeg formoder at I kunne komme i klemme for skriftligt at sige at I omgår et (formodet) sikkerhedshensyn. Så måske en mulighed for at indtaste det I jeres system så I selv kan sige det? Eller i hvert fald bare en eller anden formulering der hentyder at det ikke er et problem for kunden.

Can recommend, Good customer service and fast delivery from when the parcel was sent.

Kan anbefale, God kundeservice og hurtig levering fra pakken blev sendt.

Nice experience in a busy time OK quick and good service re questions and shipments. Not the last time Graensepakke will be my favorite for the task

Fin oplevelse i en travl tid Ok hurtig og god service mht spørgsmål og forsendelser. Ikke sidste gang Graensepakke skal være min favorit til opgaven

Great service Got the parcel sent after a few days. Will definitely use the option again.

Fin service Fik pakken sendt efter nogle dage. Vil helt sikkert bruge muligheden igen.

Easy and simple to get your parcel

Nemt og let at få sin pakke

Super helpful. Had forgotten to write my box no. on where I ordered. Just sent Graensepakke an email, so they kept an extra eye on my parcel when it came to them.

Super hjælpsomme. Havde glemt at skrive min boks nr på hvor jeg bestilte. Sendte blot Graensepakke en mail, så holdt de ekstra øje med min pakke når den kom til dem.

super service, nice and helpful employee, can warmly recommend

super service, søde og hjæpsom medarbejder, kan varmt anbefale

So lovely, just order what you want/need and then wait for a message that your order can be collected or sent to your address🤩

Så skønt, bare bestil, hvad man ønsker sig/har brug for og så vente på besked om at det bestilte kan afhentes eller sendes til din adresse🤩

Very practical, I will use it again!!

Meget praktisk, jeg vil bruge det igen!!

I needed a parcel forwarded from Germany and got it done without any problems. I got a quick reply when I had questions. Payment was made after the parcel was forwarded via a link in my email.

Jeg skulle have videresendt en pakke fra Tyskland og fik dette gjort uden problemer. Jeg fik hurtig svar når jeg havde spørgsmål. Betalingen foregik efter pakken var videresendt via. et link i min mail.

I have used Graensepakke, and can only recommend them. I could follow my purchase via track & Trace, and got an email from Graensepakke shortly after they received my item. I collected the item, and they are friendly and helpful. I will gladly use them again.

Jeg har brugt Graensepakke, og kan kun anbefale dem. Jeg kunne følge mit køb via track & Trace, og fik en mail fra Graensepakke kort efter de modtog min vare. Jeg afhentede varen, og de er flinke og hjælpsomme. Jeg bruger dem gerne igen.

Good service Friendly employees

God service Flinke medarbejdere

Friendly service at Grænsepakke - we weren't aware it was a public holiday in Germany, so we were afraid it was closed. But there was service (a lady), and we got pleasant service. We also got instructions on collecting ourselves in the annex. We would like to use Graensepakke again.

Venlig betjening hos Grænsepakke - vi var ikke klar over, at det var helligdag i Tyskland, så var bange for at der var lukket. Men der betjening (dame), og vi fik behagelig betjening. Vi fik også instruktion i at selv at hente i annekset. Vi vil gerne gøre brug af Graensepakke igen.

Good and fast service. Good customer service (have mainly been in touch with Tommy). Fair shipping prices. A big help when shopping in Germany from shops that don't readily ship to DK or have very high shipping prices.

God og hurtig service. God kundeservice (har primært kommunikeret med Tommy). Fair fragtpriser. En stor hjælp ved handel i Tyskland fra butikker som ikke umiddelbart sender til DK eller har meget høje fragtpriser.

Can only be recommended.

Kan kun anbefales.

Super service and very friendly staff. Perfect.

Super service og meget venlige personal. Perfekt.

Very flexible pickup possible. Almost around the clock. Very nice team. Easy to reach.

Sehr flexible Abholung möglich. Quasi rund um die Uhr. Sehr nettes Team. Gut erreichbar.

Contact with you was a bit slow. You have fixed that now. Otherwise very satisfied with your service.

Kontakte sammen med jer var lidt langsom. Det har I rettet op på nu. Ellers meget tilfreds med jeres service.

Super good service and fast delivery to parcel shop

Super god service og hurtig levering til pakkeshop

Had a really good experience. Staff helped drive the pallet all the way to the car so loading was very easy and quick. Best recommendations from here.

Havde en rigtig god oplevelse. Personal hjalp med at køre pallen helt hen til bilen så læsning gik meget nemt og hurtigt. Bedste anbefalinger herfra.

Had a super experience with welcoming and helpful staff. The item was picked up and driven straight to my car where I could easily load it in. The very best recommendations from here.

Havde en super oplevelse med imødekomme og behjælpelig personale. Varen blev hentet og kørt direkte hen til min bil hvor jeg så kunne læsse nemt ind. De allerbedste anbefalinger herfra.

Receiving and pickup was good. There were a few problems with payment for storing parcels, but it worked out.

Modtagelse og afhentning var godt . Der var lidt problemer med betaling for opbevaring af pakker, men det lykkedes.

Super good assistance and service. Have ordered through Graensepakke 10 times without problems both with self-pickup and delivery to DK. I can warmly recommend them.

Super god assistance og service. Har bestilt gennem Graensepakke 10 gange uden problemer både med selvafhentning og levering til DK. Jeg kan varmt anbefale dem.

Good service and prices

God service og priser

Super helpful and efficient service

Super hjælpsomme og effektiv service

I have used your service several times and it has worked really well! I will definitely use you again.

Jeg har brugt jeres service flere gange og det har fungeret virkelig godt! Jeg skal helt sikkert bruge jer igen.

Good ! Nice to be able to shop at German web shops and get the goods delivered via grænsepakke, without problems

God ! Dejligt at kunne handle på Tyske web butikker og få varerne leveret via grænsepakke, uden problemer

I have used graensepakke for several months and am very satisfied. I can warmly recommend them. I mostly have parcels forwarded but have sometimes combined a shopping trip in Germany with collecting a parcel. I will use them for a long time to come.

Jeg har brugt graensepakke gennem flere måneder og er meget tilfreds. Jeg kan varmt anbefale dem. Jeg bruger mest at få pakker videresendt men har ind imellem kombineret indkøbstur i Tyskland med afhentning af pakke. Jeg vil bruge dem lang tid fremover.

Always fast service. Have used them for several months and am very satisfied. Can warmly recommend.

Altid hurtig betjening. Har brugt dem gennem flere måneder og er meget tilfreds. Kan varmt anbefales.

Quite an excellent business👍 5/5

Ganske udmærket forretning👍 5/5

The parcel I had delivered to them disappeared. Long response times and a generally unprofessional vibe. I would recommend others find another solution

Pakken, jeg fik leveret hos dem, forsvandt. Lange svartider og generelt uprofessionel vibe. Jeg vil anbefale andre at finde en anden løsning

I ordered a large parcel from Germany (17kg). It took 5 days from when Graensepakke had received it until I had chosen home delivery and it was outside my front door.

Jeg bestilte en stor pakke fra Tyskland (17kg). Der gik 5 dage fra grænsepakke havde modtaget den indtil jeg havde valgt levering hjem til og den lå foran min hoveddør.

I've just received a parcel from Germany through Grænsepakke. You've solved a years-long problem for me with your company. Thanks for that. Quick response to questions. Flexible collection option. And your 24/7 parcel box is unmatched. - and I remembered to make sure the doors were closed 😉

Jeg har lige modtaget en pakke fra Tyskland gennem Grænsepakke. I har løst et årelangt problem for mig med jeres firma. Tak for det. Hurtig reaktion ved spørgmål. Fleksibel afhentningsmulighed. Og jeres 24/7 pakkeboks er uovertruffen. - og jeg huskede at sikre mig at dørene var lukket 😉

I was down in Germany yesterday to pick up my parcel but there was no one there even at 15.30 and it says on the front page of their website the warehouse is open until 16.30. So I just had to drive the 160km home again without my parcel that I came for, and now it's 20 hours later and I still haven't heard anything from them, And they still have my parcel, And you can't get in touch with them other than via mail.

Jeg står igår nede i Tyskland og vil hente min pakke men der er ingen til stede selv kl 15.30 og det står på forsiden af deres hjemmeside lageret er åbent til kl 16.30. Så heg måtte jo pænt kører de 160km hjem igen uden min pakke som jeg kom efter, og nu er det så 20 timer siden jeg har stadigvæk intet hørt fra dem, Og de har stadigvæk min pakke, Og man kan ikke komme i kontakt med dem andet via mail.

Ordered 2 e-bikes last Friday at Kaufland.de. They were shipped from their Polish warehouse on Monday, and could be tracked with track and trace. This morning they were delivered to graensepakker, and at midday I got an email that they had been received. I picked them up this afternoon, and was met by a friendly and helpful man. I will definitely use them again.

Bestilte 2 elcykler i fredags ved Kaufland.de. De blev afsendt fra deres polske lager i mandags, og kunne følges med track and trace. I formiddags blev de leveret til graensepakker, og ved middagstid fik jeg en mail om at de var modtaget. Jeg afhentede dem i eftermiddags, og blev modtaget af en flink og hjælpsom herre. Jeg vil helt klart bruge dem igen.

So far everything has worked well. Thanks for that, 5 stars!

Bisher hat alles gut geklappt. Danke dafür , 5 Sterne !

super service

super service

Good solution

God løsning

Good service!

Godt Service!

Dörte and Jan are simply great. Customer friendliness and helpfulness can't be beaten! Grænsepakke is a perfect business model, especially once it installs the lockers!

Dörte und Jan sind einfach klasse. Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind nicht zu toppen! Grænsepakke ist ein perfektes Geschäftsmodell, besonders wenn es noch die Schließfächer installiert!

It just works. Quick correspondence before and when the parcel has arrived.

Det fungerer bare. Hurtig korrespondance inden og når pakken er ankommet.

Great service 👍

Fin service 👍

Super. Friendly and accommodating staff. Quick processing.

Super. Venlige og imødekommende medarbejder. Hurtig afvikling.

The service worked flawlessly, but is a bit old-fashioned in how your login is set up and the option to see how far along in the process you are.

Servicen fungerede upåklageligt, men er lidt gammeldags i opbygningen af ens login og mulighed for at se, hvor langt i processen man er.

Shipping, payment and pickup, everything worked perfectly.

Forsendelse, betaling og afhentning, alt fungerede perfekt.

Sheppach only ships to Austria and Germany, so obvious to use Grænsepakke as a stopover. The payment system could be improved though - the payment provider (not Grænsepakke) doesn't always get the best words along the way.

Sheppach sender kun til Østrig og Tyskland, så oplagt at bruge Grænsepakke som mellemstation. Betalingssystemet kan dog forbedres - betalingsudbyderen (ikke Grænsepakke) får ikke altid de bedste ord med på vejen.

Super way to order goods in Germany. Graensepakke.dk works really well with quick replies and good prices on both storage and shipping if you don't want to drive down and collect them yourself. Can warmly recommend them.

Super måde at bestille varer i Tyskland på. Graensepakke.dk virker rigtig godt med hurtige svar og gode priser på både opbevaring og forsendelse hvis man ikke selv vil køre ned og hente. Kan varmt anbefale dem.

Good service - worked without problems

God service - fungerede uden problemer

Only good experience. Very easy to use, and the staff are very welcoming. I will use GraensePakke again and again.

Kun god erfaring. Meget nemt at bruge, og personale er meget i mødekommende. Jeg kommer til at bruge GraensePakke igen og igen.

Really good service, with good and personal help. The parcel was delivered to dk without problems. Will definitely use graensepakke again :-)

Rigtig fin service, med god og personlig hjælp. Pakken blev leveret til dk uden problemer. Vil helt sikker anvende graensepakke igen :-)

First delivery went completely wrong but was due to a stupid postman. He could not find the address. The following parcels all went as they should. Thanks to the extremely friendly staff. Can be recommended.

Første Levering gibt fuldstændig galt men skyldes en dumt postmand. Han kunne ikke finde adressen. De efterfølgende pakker gik alt som det skal. Tak til den yderst venlige personale. Kan anbefales.

Super. Even pickups outside the normal pickup times are no problem. The team is very friendly.

Super. Selv afhentninger udenfor de normale afhentningstider er intet problem. Teamet er meget venligt.

Extremely satisfied😉 good service, can recommend

Yderst tilfreds😉 god service, kan anbefaledes

Always fast service and replies to emails - So can absolutely only recommend using Grænsepakke.dk

Altid hurtig betjening og svar på mails - Så kan absolut kun anbefale at bruge Grænsepakke.dk

Easy and reliable

Nemt og pålideligt

Super service everything worked perfectly and good contact with graensepakke all the way. So 5 👍👍👍👍👍 from here

Super service alt fungerede til perfektion og god kontakt med graensepakke hele vejen. Så 5 👍👍👍👍👍 herfra

Super service and communication.

Super service og kommunikation.

Works quite well. Got a message right away when the parcel arrived and pickup with no problems at all.

Fungerer ganske fint. Fik besked med det samme ved pakkens ankomst og afhentning helt uden problemer.

Saw you via Facebook and wanted to try if it worked as I sometimes need something from German webshops that won't ship to DK. The task was solved to full satisfaction - quickly and efficiently even though I didn't have the chance to label the parcel as prescribed. Nice people, so 5 stars and a recommendation from here.

Så jer via Facebook og ville prøve om det virkede da jeg iblandt mangler noget fra tyske webshops som ikke vil sende til DK. Opgaven blev løst til fuld tilfredshed - hurtigt og effektivt på trods af at jeg ikke havde mulighed for at mærke pakken som foreskrevet. Flinke mennesker, så 5 stjerner og anbefaling herfra.

Good and efficient service with friendly people at the pickup location. This is definitely not the last time I have used this service.

God og effektiv service med flinke mennesker på afhentningsstedet. Det er bestemt ikke sidste gang jeg har brugt denne service.

Everything worked as described. You really save money and smaller parts are also sent from the Grenzpakke shop. very friendly, helpful and accommodating.

Alt fungerede som beskrevet. Du sparer virkelig penge og mindre dele sendes også fra Grenzpakke shoppen. meget venlige, hjælpsomme og imødekommende.

I was actually supposed to pick up the parcel, but coordination slipped a bit on your end. So I was offered to have the parcel sent at no extra cost to me. Really nice service and communication.

Jeg skulle egentlig have hentet pakken, men det glippede lidt med koordineringen i jeres ende. Så jeg fik printe tilbudt at få pakken tilsendt uden yderligere omkostning for mig. Super fin service og kommunikation.

Nice that I got help getting my item into the car.

Dejligt at jeg fik hjælp med at få min vare i bilen.

Super helpful and quick with replies. I had a BIG parcel 5,5x1,2 mtr 1000 kg. Was handled with transport to DK and delivered in my driveway. Can warmly recommend.

Super hjælpsomme og hurtige med svar. Jeg havde en STOR pakke 5,5x1,2 mtr 1000 kg. Blev klaret med transport til DK og leveret i min indkørsel. Kan varmt anbefales.

The pickup times don't work at all right now. Between 6 and 13 o'clock, no regular worker can pick up parcels. If the times are shifted later, I'll have deliveries sent to you again.

Die Abholzeiten passen im Moment gar nicht. Zwischen 6 und 13 Uhr kann kein Normalarbeitender Pakete abholen. Wenn die Zeiten nach hinten angepasst werden, lasse ich wieder zu Euch liefern.

Easy to order a delivery to Grænsepakke, and just as easy to have it forwarded to Denmark

Nemt at bestille en levering til Grænsepakke, og lige så nemt at få den sendt videre til Danmark

Super service that just works. Lovely that it doesn't require cash and that you pay online.

Super service der bare virker. Skønt at det ikke kræver kontanter og at man betaler online.

Could pick up my parcel without any problems.

Kunne hente min pakke uden nogen problemer.

Super service and communication. Tommy was super helpful.

Super service og kommunikation. Tommy var super hjælpsom.

Super

Super

Super nice staff and the service worked exactly as expected

Super søde medarbejdere og servicen fungerede helt som forventet

Very uncomplicated, friendly and welcoming. A great way to receive mail in Germany. I will definitely use this several times.

Meget ukompliceret, venlig og imødekommende. En super måde at kunne modtage post i Tyskland. Det kommer jeg bestemt til at bruge flere gange.

Super good service

Super god service

Used Graensepakke for 4 parcels from Germany. When my parcels were delivered to Graensepakke I got a message the same day that the parcels had arrived and were ready for pickup. The pickup went fine and I was met at the warehouse by some nice and helpful employees. Super easy and cheap way to order. Not the last time I use Graensepakke.

Bruge Graensepakke til 4 pakker fra Tyskland. Da mine pakker blev leveret til Graensepakke fik jeg samme dag besked om at pakkerne var ankommet og klar til afhentning. Afhentningen gik fint og blev mødt på lageret at nogle flinke og hjælpsomme medarbejdere. Super nem og billig måde at bestille på. Ikke sidste gang jeg bruger Graensepakke.

As a wine lover who often shops at German and Austrian web shops, I'm really happy with Grænsepakke.dk. I save a lot of money on shipping and VAT. Everything is super easy and I haven't had a parcel that wasn't accepted. As soon as the parcel arrives I get an email with the choice of pickup or having it sent on to my home address with Bring. I haven't used the Bring service yet, but I've always picked up the parcels, which is a treat. The staff are always cheerful, extremely helpful, positive and very flexible. Payment is easy via the link sent by email. I can only recommend this service at Grænsepakke.dk.

Som vin-elsker, der ofte handler på tyske og Østrigske webshopper er jeg meget begejstret for Grænsepakke.dk. Jeg sparer mange penge på fragt og moms. Alting foregår super nemt og jeg har ikke oplevet at nogen pakke ikke er blevet taget imod. Så snart pakken ankommer får jeg en email med valget om afhentning eller at få den sendt videre til min hjemmeadresse ned Bring. Jeg har dog ikke brugt Bring servicen endnu, men har altid hentet pakkerne, hvilket er en fest. Personalet er altid friske, yderst hjælpsomme, postitive og meget fleksible. Betalingen foregår nemt via linket der bliver sendt på email. Jeg kan kun anbefale denne service hos Grænsepakke.dk.

Incredibly good and easy service. You get a delivery address and a private ID number to add to your orders. Then you just order and get an email when your order is ready for pickup. They also offer to forward your order if you don't want to pick it up yourself. Highly recommended! I've used them a few times now, and it definitely won't be the last time😃

Utrolig god og nem service. Du får leveret adresse, samt et privat id nummer, som du skal tilføje dine ordre. Derefter bestiller du bare, og får så en mail når din ordre kan hentes. Derudover tilbyder de også og sende din ordre videre, hvis du ikke selv vil hente dem. De kan varmt anbefales! Har selv brugt dem et par gange nu, og det er bestemt ikke sidste gang😃

Have now used Graensepakke. Was a bit sceptical at the start but my doubts were put to shame. Ordered 4 parcels in Germany, created my "address" at Graensepakke very easily, and could follow my parcels to Graensepakke. The same day they arrived at their warehouse, I received a message from Graensepakke that they were ready for pickup. Was met there by some very friendly and helpful staff. Not the last time I use Graensepakke!

Har nu brugt Graensepakke. Var lidt skeptisk i starten men min tvivl blev gjort til skamme. Bestilte 4 pakker i Tyskland, oprettede meget nemt min "adresse" hos Graensepakke, og kunne følge mine pakker til Graensepakke. Samme dag som de ankom til deres lager, modtog jeg besked fra Graensepakke om at de var klar til afhentning. Blev mødt der af nogle meget flinke og hjælpsomme medarbejdere. Ikke sidste gang jeg bruger Graensepakke !

I can warmly recommend using Greansepakke.dk - my company will definitely use them for all our parcels big and small that need to cross the border. The company is easy to get in touch with, and they reply quickly to my enquiries. Only the warmest recommendations from here

Jeg kan varmt anbefale at bruge Greansepakke.dk - mit firma vil i hvertfald bruge dem til alle vores pakker store som små som skal krydse grænsen. Firmaet er nemme at komme i kontakt med, og de svarer hurtigt på mine henvendelser. Kun de varmeste anbefalinger herfra

I have used Graensepakke twice and am fully satisfied. They reply lightning fast, and the parcel is sent right away. I have previously used a couple of other similar companies, but Graensepakke is by far the best. Can warmly recommend.

Jeg har brugt Graensepakke to gange og er fuldt ud tilfreds. De svarer lynhurtigt, og pakken afsendes med det samme. Jeg har tidligere benyttet et par andre tilsvarende firmaer, men Graensepakke er uden sammenligning det bedste. Kan varmt anbefales.

I have had a good experience and got the chance to shop at Decathlon, which otherwise does not deliver to Denmark. The delivery time was a little long, and is probably because the service of forwarding to Denmark is a new service at Graensepakke.

Jeg har har haft en god oplevelse og fået mulighed for at handle hos Decathlon, som ellers ikke leverer til Danmark. Leveringstiden var en smule lang, og må nok tilskrives at servicen med at sende videre til Danmark er ny service hos Graensepakke.

I was irritated for a long time that many German websites didn't send goods to Denmark, but I got to thinking whether there wasn't something similar to what they have in the USA. where you could set up an address in the USA even if you didn't live in the USA. Quite right, there was something similar, namely Graensepakke. I've used them 4-5 times since and it works completely smoothly both when you set the delivery address on something you've bought on a German website and when it needs to go on from Graensepakke to Denmark

Jeg var i lang tid irrerteret over at mange tyske hjemmesider ikke sendte varer til Danmark, men kom til at tænke over om der mon ikke fandtes nogle lignende det man har i USA. hvor man kunne oprette sig en adresse i USA selv om man ikke boede i USA. Ganske rigtig der fandtes noget lignede, nemlig Graensepakke. Jeg har siden brugt dem 4-5 gange og det virker helt gnidningsløst både når man skal sætte leverings adresse på noget man har købt på en tysk hjemmeside og når det skal videre fra Graensepakke til Danmark

I have long needed an address just south of the Danish border, as some items on Ebay or Amazon are only sent to German or Austrian addresses, not to Denmark. I found that at Graensepakke. Ikea in Germany actually also has items that are not found in Denmark, and they only ship within Germany. I signed up with Graensepakke and straight away tried to order an item I needed on Ebay.de. It went smoothly, Ebay and the seller in Germany sent it to my address at Graensepakke, and I got an email from Graensepakke that the parcel had arrived. Graensepakke offers to forward the item to your address in Denmark, but as I work just north of the German border, I collected the parcel myself at Graensepakke. Collection also went smoothly, and they have very friendly staff. Really good idea with Graensepakke :-)

eg har længe haft brug for en adresse lige syd for den danske grænse, da en del varer på Ebay eller Amazon kun sendes til tyske eller østriske adresser, ikke til Danmark. Det fandt jeg så ved Graensepakke. Ikea i Tyskland har faktisk også varer som ikke findes i Danmark, og de sender så kun i Tyskland. Jeg meldte mig til Graensepakke, og prøvede med det samme at bestille en vare jeg skulle bruge på Ebay.de. Det gik gnidningsfrit, Ebay og forhandler i Tyskland sendte til min adresse ved Graensepakke, og jeg fik en mail fra Graensepakke at pakken var ankommet. Graensepakke tilbyder at sende varen videre til din adresse i Danmark, men da jeg arbejder lige nord for den tyske grænse, afhentede jeg selv pakken ved Graensepakke. Afhentning forløb også gnidningsfrit, og de har meget venlig personale. Super god ide med Graensepakke :-)